Tham khảo

Điều khoản của vb88.fun

Tài khoản của bạn trên vb88.fun tuân theo những quy tắc đơn giản và minh bạch. Chúng tôi viết ra những gì bạn cần biết về thanh toán, quyền lợi, bảo vệ dữ liệu và cách chúng tôi hỗ trợ bạn.

Thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt quanh nămRút tiền nhanh và an toànBảo vệ tài khoản của bạn
vb88.fun Điều khoản của vb88.fun
LIÊN HỆ TRỰC TIẾP

Đội ngũ hỗ trợ của bạn

Khi bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hay bất kỳ điều gì trong điều khoản, chúng tôi sẵn sàng giúp. Hỗ trợ tiếng Việt luôn mở. Liên hệ qua ứng dụng vb88.fun, email hoặc chat trực tiếp trên lobby.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng vb88.fun hoặc truy cập lobby, nhấn nút chat ở góc phải. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết đến [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ. Kèm tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề.
Hướng dẫn trong tài khoản Vào mục Cài đặt > Trợ giúp & Điều khoản để xem lại chính sách thanh toán, rút tiền và bảo vệ dữ liệu bất cứ lúc nào.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ vb88.fun. Mật khẩu được lưu trữ an toàn. Khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác thực qua OTP hoặc ứng dụng ngân hàng.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin nạp rút đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa chuẩn.

Xác thực hai bước

Mỗi lần rút tiền, bạn sẽ nhận OTP từ ứng dụng hoặc tin nhắn.

Lịch sử minh bạch

Mở Ví của bạn để xem mọi giao dịch: ngày nạp, số tiền, ứng dụng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel…

Kiểm soát tài khoản

Nếu quên mật khẩu, nhấn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Viết email đến [email protected] yêu cầu sao lưu dữ liệu tài khoản hoặc xóa thông tin cá nhân.

Hỗ trợ tranh chấp

Nếu bạn không đồng ý với giao dịch nào, hãy liên hệ support@vb88.

Những câu hỏi về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay tự hỏi khi lần đầu tham gia vb88.fun hoặc khi quản lý tài khoản của mình.

Có. Mật khẩu của bạn được mã hóa. Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu OTP. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác thực tài khoản và tuân theo pháp luật địa phương. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hoạt động nào, thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ [email protected].

Nhấn Quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận liên kết xác thực. Bấm vào nó, đặt mật khẩu mới, rồi đăng nhập bình thường. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư rác hoặc liên hệ support.

Tài khoản là của bạn. Bạn có thể xóa nó bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xác thực danh tính của bạn trước khi xóa. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc rút tiền từ số dư cũ.

Không, miễn là bạn giữ mật khẩu bí mật. Không chia sẻ mật khẩu, OTP hay thông tin tài khoản ngân hàng với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vb88.fun. Nếu bạn đăng nhập trên máy tính chung, hãy đăng xuất sau khi xong.

Không bao giờ. Nhân viên vb88.fun sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, số OTP hay chi tiết ngân hàng qua email, chat hay điện thoại. Nếu ai đó gửi tin nhắn như vậy, đó là lừa đảo. Xóa nó và báo cáo cho support.

Gọi [email protected] trong vòng 1 giờ. Cung cấp tên tài khoản, thời gian nạp, số tiền, ứng dụng thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Chúng tôi sẽ kiểm tra ghi nhận từ ngân hàng của bạn và xác nhận hoặc hoàn tiền.

Có, bất cứ lúc nào trong giờ hành chính. Mở Ví, chọn Rút tiền, nhập số tiền, chọn ứng dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), xác thực OTP. Tiền thường về trong vài phút. Nếu mất lâu hơn, liên hệ support để kiểm tra trạng thái.